Centro de Ayuda
Encuentra todas las respuestas y guías para aprovechar al máximo Padel Portal
Para Jugadores
¿Cómo filtro partidos en mi ciudad?
Usa el buscador central en la página de Eventos y teclea el nombre o escoge una provincia de la caja.
¿Cómo hablo con el organizador?
Un botón verde con logo de WhatsApp aparece en el detalle de cada evento reservado para que contactes al manager.
¿Qué hago si tengo una baja de última hora?
Te sugerimos que siempre avises inmediatamente en el grupo de WhatsApp para no perjudicar la plaza del americano.
¿Qué son los eventos ONE_DAY?
Eventos de un día donde te inscribes por parejas. El sistema gestiona la inscripción de ambos jugadores automáticamente.
¿Cómo funcionan las alertas?
Configura alertas por nivel, ubicación y tipo de evento. Recibirás notificaciones cuando se publiquen eventos que coincidan con tus criterios.
Para Organizadores (Dinamizadores)
Quiero montar un Torneo. ¿Cómo lo publico?
Una vez logueado, dirígete a Opciones Avanzadas o haz click en 'Organize Event' del header para abrir el formulario creador.
¿Se me llena rápido la partida?
Verás el contador dinámico en vivo directamente en tu panel de control, junto a los nombres inscritos.
¿Los jugadores me pagan a mí?
Exacto, Padel Portal no hace de intermediario ni se cobra comisión alguna, tú gestionas tus cobros bizum o metálico.
¿Cómo gestiono eventos ONE_DAY?
Los eventos ONE_DAY permiten inscripción por parejas. El sistema valida que ambos jugadores estén confirmados antes de completar la inscripción.
¿Puedo crear torneos con bracket?
Sí, para torneos tipo ONE_DAY puedes generar brackets automáticos que gestionan los enfrentamientos según el número de parejas inscritas.
Para Clubes y Recintos
¿Cómo enlazo la página del club a mi cuenta de Padel Portal?
Crea tu cuenta de empresa normal y mándanos un ticket al administrador en tu Perfil en la zona de Solicitudes.
¿Puedo validar dinamizadores en mi club?
Un dinamizador puede enviarte una orden virtual. Si aceptas, constará legalmente como 'Organizador Acreditado de tu club'.
¿Hay forma de salir como club destacado?
La insignia de destacados la aplicamos de forma mensual a clubes verificados con mayor volumen sano de partidos locales.
¿Cómo reclamo un club existente?
Busca tu club en el directorio y haz click en 'Reclamar este club'. Verificaremos que eres el propietario antes de asignarte la gestión.
Para Profesionales
¿Cómo creo mi perfil profesional?
Completa tu perfil con especialidades, experiencia, certificaciones y tarifas. Aparecerás en el directorio de profesionales.
¿Cómo ofrezco clases?
Publica clases individuales o grupales con tu disponibilidad. Los jugadores pueden reservar directamente contigo.
Soporte Técnico de Cuenta
Olvidé mi contraseña o me de error mi correo
No te preocupes. Haz click en '¿Olvidaste tu contraseña?' al arrancar el login e ingresaremos un token directo en tu buzón.
¿Qué pasa si hay cuelgues durante el onboarding?
Nuestro flujo preserva el progreso. Si te quedaste colgado eligiendo la foto de perfil, simplemente recarga la interfaz y continuará justo ahí.
He pillado un bug / pantallazo roto 404
Tu feedback es vital. Márcate una captura limpiamente y mándala vía soporte para que los programadores refactoricen el bloque fallido.
¿Puedo entrar con Google o Microsoft?
Sí, soportamos login social con Google y Microsoft. Es más rápido y seguro que usar contraseña.
Top Preguntas Frecuentes
¿No resolviste tu problema de pádel?
Nuestros agentes revisan la bandeja 5 veces por jornada laboral. Déjanos un correo explicativo completo y claro.
